مرکز تلفن تحت شبکه

درباره مرکز تلفن تحت شبکه:
مرکز تماس یک دفتر متمرکز است که به منظور دریافت یا انتقال حجم زیادی از درخواست ها از طریق تلفن استفاده می شود. یک مرکز تماس ورودی توسط یک شرکت برای مدیریت پشتیبانی از کالای ورودی یا سوالات اطلاعاتی از مصرف کنندگان اداره می شود. مراکز تماس خارج از کشور برای بازاریابی تلفنی ، درخواست کمک های خیرخواهانه یا سیاسی ، جمع آوری بدهی و تحقیقات بازارعلاوه بر مرکز تماس ، رسیدگی جمعی نامه ها، نمابر، نرم افزار پشتیبانی زنده، رسانه های اجتماعی و ایمیل در یک مکان به عنوان مرکز تماس شناخته می شود.
یک مرکز تماس از طریق یک فضای کاری گسترده باز برای نمایندگان مرکز تماس، با ایستگاه های کاری که شامل کامپیوتر برای هر کاربر، یک تلفن یا هدست متصل به یک سوئیچ مخابراتی و یک یا چند ایستگاه ناظر است، اداره می شود. می توان آن را مستقلاً اداره کرد یا با مراکز اضافی شبکه ای کرد، که اغلب به یک شبکه کامپیوتری شرکتی متصل است، از جمله شبکه های اصلی، کامپیوترهای کوچک و شبکه های محلی. مسیرهای صوتی و داده ای مرکز به طور فزاینده ای از طریق مجموعه ای از فن آوری های جدید با نام تلفیقی کامپیوتر تلفنی (CTI) به مرکز متصل می شوند.
شما میتوانید با مراجعه به لیست محصولات سایت آریان دیجیتال، محصول مورد نظر خود را پیدا کرده و به صورت اقساطی خرید نمایید.